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拼多多运营干货

全多多空包网-拼多多直通车常见问题四

更新时间:2019/11/19 / 阅读次数:570

问:买家自己拍错了码数,商品正在运输中,买家就申请了退货退款。和买家说明商品正在运输中,是不能申请退货退款的,买家就二话不说,直接申请平台介入。这样平台也是算我们卖家的错,算退款纠纷。像这样的问题我们卖家应该怎样处理?
答:这个可以继续驳回,小二是会判定是哪一方的责任,但是纠纷率肯定是有的做数据记录,但不会降权的,不过出现这种问题前,也可以选择给快递公司打电话,召回商品,虽然损失点钱,但是不会让事情处理的太麻烦。


问:现在开车出价很高,没有曝光现在该如何操作?
答:如果是搜索的重新找词,如果是场景的话优化定向的溢价,定向是调整人群的范围,资源位是调整前后的排名。


问:自己取消9.9资源位后,还能再报吗?
答:可以的,看后台的活动数据。


问:店铺鞋子长时间没有销量是直接下架还是挂着?挂着对店铺影响吗?
答:如果没有销量,要进行优化,优化主图、详情页、价格、基础销量、评价这些,选择相对应的推广,如果确实不适合,那么就下架,不然会增加店铺的滞销率。

问:现在产品排名主要维度有哪些方面呢?
答:目前还是看GMV的,GMV受曝光量、转化率、点击率、客单价影响,具体再分析这几个数据,曝光量和推广、活动有关,转化率和详情页、价格、市场需求量有关;点击率和主图、价格有关,客单价就根据行业的情况和利润制定,毕竟拼多多目前价格影响也很大。      

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